Cada atendimento feito recebe uma nota automática dada pelo Avalia com as devidas justificativas. Identifique oportunidades de melhorias e eleve a experiência de seus clientes.


Ottimizza.Avalia + Zappy Contábil: a integração de maior impacto no atendimento aos seus clientes.
O Avalia se conecta a sua plataforma de atendimento
Identifica o que deve ser descartado ou considerado para avaliação
Pontua cada atendimento e justifica a nota aplicada
O Avalia identifica quais atendimentos devem ser avaliados e quais devem ser descartados.
Veja a pontuação de cada atendimento e entenda exatamente o que influenciou o resultado.
Oferece score por atendente sugerindo ações de melhoria.
Integra-se ao ZapContábil. * Com transcrição automática dos áudios
Você acompanha diariamente a quantidade de atendimentos já avaliados e o saldo de atendimentos a avaliar no mês.
Acesse as principais APIs do Avalia para integrar a plataforma a outros sistemas.
JSON APIs Disponíveis (para Postman)Inteligência criada para não "torrar" tokens desnecessariamente.
Transforme o seu feedback em informações que orientam e aprimoram o trabalho do Avalia, segundo critérios específicos da sua contabilidade.
Demanda sugerida por um dos caras mais chatos e críticos do mercado contábil brasileiro.
Conecte sua plataforma de comunicação e deixe a Inteligência Artificial avaliar os atendimentos e gerar insights valiosos para melhoria de processo.


“O Avalia mudou minha percepção: atendimento excelente ao cliente não é responder tudo, como entregamos e no tempo que entregamos. É o sentimento que o cliente leva no final. Isso que realmente gera resultado! O cliente sair feliz e satisfeito com nosso serviço!”
Comece pequeno e escale conforme sua operação cresce.
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Operamos em conformidade com a LGPD. Os atendimentos são tratados com finalidade exclusiva de avaliação, com criptografia em trânsito e em repouso.
Tratamento de dados com finalidade definida e base legal adequada.
Dados protegidos em trânsito e em repouso.
Permissões por perfil e trilha de auditoria.
Atendimentos usados apenas para avaliação — nunca comercializados.

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